Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályba lépés dátuma: 2025. december 28.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Crystal-lin SRL (a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.fitnessfamily.ro weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetett online szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.

A Weboldal márkanévként a Fitness Family nevet használja, és a szolgáltatásokat Kocsis Éva képviseli.

1. A Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Crystal-lin SRL
  • Székhely: 457260 Szilágynagyfalu, Petőfi Sándor utca 101-102, Szilágy megye, Románia
  • Képviselő: Kocsis Éva
  • Telefonszám: +40 741 760 955
  • E-mail cím: office@fitnessfamily.ro

A Szolgáltató ÁFA-körös (adóalany), így az árak tartalmazzák az ÁFA-t.

2. Az ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden jogügyletre, amely a Weboldalon keresztül jön létre a Szolgáltató és a Weboldalt használó személy (a továbbiakban: Felhasználó vagy Vásárló) között.

A Weboldal használatával, illetve bármely szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, mely módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.

3. A szolgáltatás leírása

A Weboldal online videós edzésprogramokat kínál (a továbbiakban: Csomagok). A rendelkezésre álló csomagok:

  • 1 hónapos hozzáférés
  • 3 hónapos hozzáférés
  • 1 éves hozzáférés

A csomagok digitális tartalmat (videós edzésanyagokat) biztosítanak, amelyek a Weboldalon bejelentkezést követően érhetők el. A hozzáférés időtartama a vásárlás napjától számítva a választott csomag szerint tart, és automatikusan lejár.

A szolgáltatás nem tartalmaz személyes edzést, táplálkozási tanácsadást vagy orvosi javaslatot. A videók használata saját felelősségre történik.

4. Megrendelés és szerződéskötés

  1. A Felhasználó a Weboldalon kiválasztja a kívánt csomagot és a kosárba helyezi.
  2. A pénztár oldalon megadja a szükséges adatokat (név, e-mail cím, számlázási adatok).
  3. A vásárlás során automatikusan létrejön egy felhasználói fiók az e-mail cím alapján.
  4. A fizetés Stripe vagy más elérhető fizetési módokon keresztül történik.
  5. A szerződés a sikeres fizetés visszaigazolásával jön létre.
  6. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg.

5. Árak és fizetés

Az árak a Weboldalon feltüntetett összegek, amelyek tartalmazzák az ÁFA-t.

A fizetés előre történik, online bankkártyával vagy egyéb elérhető módon. A fizetés sikerességét a fizetési szolgáltató visszaigazolása igazolja.

6. Hozzáférés a tartalomhoz

A sikeres fizetést követően a Vásárló azonnal hozzáfér a videós tartalmakhoz a felhasználói fiókján keresztül.

A hozzáférés kizárólag a Weboldalon lehetséges, a videók letöltése tilos és technikailag korlátozott.

A hozzáférés nem ruházható át harmadik személyre.

7. Elállási jog

A szolgáltatás digitális tartalom (nem tárgyi adathordozón nyújtott), amely a teljesítést követően (hozzáférés biztosítása) azonnal igénybe vehető.

A Felhasználó a szerződéskötést követően kifejezetten hozzájárul a teljesítés azonnali megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát (Románia 2002/365/EC irányelv és a román fogyasztóvédelmi törvények alapján).

Így a csomag megvásárlása után nincs elállási/felmondási jog.

8. Szellemi tulajdonjogok

A Weboldalon elérhető összes videó, szöveg, kép és egyéb tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdona.

A tartalom kereskedelmi célú felhasználása, másolása, terjesztése tilos.

9. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felelős a videók használatából eredő esetleges sérülésekért vagy egészségkárosodásért. A Felhasználó saját felelősségre végzi az edzéseket, és szükség esetén konzultáljon orvossal.

A Szolgáltató nem garantálja a Weboldal folyamatos elérhetőségét, de törekszik a zavartalan működésre.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről külön Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezik, amely a Weboldalon elérhető.

11. Panaszkezelés és jogvita

Panaszokat a Szolgáltató e-mail címén (office@fitnessfamily.ro) vagy telefonon lehet bejelenteni.

Jogvita esetén a felek törekszenek a békés rendezésre. Hatáskörrel rendelkező bíróság: a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság.

Alternatív vitarendezés: ANPC (www.anpc.gov.ro) vagy ODR platform (ec.europa.eu/odr).

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF román és magyar nyelven készült, eltérés esetén a román nyelvű verzió az irányadó.

Jelen ÁSZF 2025. december 28. napjától hatályos, és visszavonásig érvényes.

Köszönjük, hogy a Fitness Family-t választottad! Crystal-lin SRL Kocsis Éva

Condiții Generale de Utilizare (Termeni și Condiții)

Data intrării în vigoare: 28 decembrie 2025

Prezentele Condiții Generale de Utilizare (denumite în continuare CGU) reglementează condițiile de utilizare a serviciilor online oferite de Crystal-lin SRL (denumită în continuare Prestator) pe site-ul www.fitnessfamily.ro (denumit în continuare Site-ul).

Site-ul folosește marca Fitness Family, iar serviciile sunt reprezentate de Kocsis Éva.

1. Datele Prestatorului

  • Denumirea societății: Crystal-lin SRL
  • Sediul: 457260 Șimișna, Strada Petőfi Sándor nr. 101-102, Județul Sălaj, România
  • Reprezentant: Kocsis Éva
  • Număr de telefon: +40 741 760 955
  • Adresă de e-mail: office@fitnessfamily.ro

Prestatorul este plătitor de TVA, prin urmare prețurile includ TVA-ul.

2. Domeniul de aplicare al CGU

Prezentele CGU se aplică tuturor tranzacțiilor încheiate între Prestator și persoana care utilizează Site-ul (denumită în continuare Utilizator sau Cumpărător).

Prin utilizarea Site-ului sau prin comandarea oricărui serviciu, Utilizatorul acceptă prevederile prezentelor CGU. Acceptarea CGU este condiție prealabilă pentru utilizarea serviciilor.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral CGU, modificările intrând în vigoare prin publicarea pe Site.

3. Descrierea serviciului

Site-ul oferă programe de antrenament video online (denumite în continuare Pachete). Pachetele disponibile sunt:

  • Acces pe 1 lună
  • Acces pe 3 luni
  • Acces pe 1 an

Pachetele oferă conținut digital (materiale video de antrenament) care sunt accesibile pe Site după autentificare. Durata accesului începe de la data achiziției și expiră automat la sfârșitul perioadei alese.

Serviciul nu include antrenament personal, sfaturi nutriționale sau recomandări medicale. Utilizarea videourilor se face pe propria răspundere.

4. Comanda și încheierea contractului

  1. Utilizatorul selectează pachetul dorit pe Site și îl adaugă în coș.
  2. Pe pagina de finalizare comandă introduce datele necesare (nume, adresă de e-mail, date de facturare).
  3. În timpul achiziției se creează automat un cont de utilizator pe baza adresei de e-mail.
  4. Plata se efectuează prin Stripe sau alte metode disponibile.
  5. Contractul se încheie prin confirmarea plății cu succes.
  6. Prestatorul emite factură electronică, care este trimisă prin e-mail.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt cele afișate pe Site și includ TVA-ul.

Plata se efectuează în avans, online cu card bancar sau prin alte metode disponibile. Succesul plății este confirmat de furnizorul de servicii de plată.

6. Accesul la conținut

După plata cu succes, Cumpărătorul obține imediat acces la materialele video prin contul său de utilizator.

Accesul este posibil exclusiv pe Site, descărcarea videourilor este interzisă și limitată tehnic.

Accesul nu poate fi transferat către terțe persoane.

7. Dreptul de retragere

Serviciul constă în conținut digital (furnizat fără suport material), care devine disponibil imediat după îndeplinire (acordarea accesului).

Utilizatorul consimte în mod expres la începerea imediată a îndeplinirii și ia la cunoștință că prin aceasta își pierde dreptul de retragere (conform Directivei 2002/365/CE și legislației române privind protecția consumatorilor).

Prin urmare, după achiziționarea pachetului nu există drept de retragere/reziliere.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate videourile, textele, imaginile și alte conținuturi disponibile pe Site sunt proprietatea intelectuală a Prestatorului.

Utilizarea comercială, copierea sau distribuirea conținutului este interzisă.

9. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru eventualele leziuni sau prejudicii de sănătate rezultate din utilizarea videourilor. Utilizatorul practică exercițiile pe propria răspundere și, dacă este necesar, consultă un medic.

Prestatorul nu garantează disponibilitatea continuă a Site-ului, dar depune eforturi pentru funcționarea fără întreruperi.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de o Declarație de Confidențialitate separată, disponibilă pe Site.

11. Gestionarea reclamațiilor și soluționarea litigiilor

Reclamațiile pot fi transmise la adresa de e-mail a Prestatorului (office@fitnessfamily.ro) sau prin telefon.

În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă. Instanța competentă: instanța de la sediul Prestatorului.

Soluționare alternativă a litigiilor: ANPC (www.anpc.gov.ro) sau platforma ODR (ec.europa.eu/odr).

12. Dispoziții finale

Prezentele CGU sunt întocmite în limbile română și maghiară, în caz de diferențe versiunea română prevalează.

Prezentele CGU intră în vigoare la data de 28 decembrie 2025 și sunt valabile până la revocare.

Mulțumim că ai ales Fitness Family! Crystal-lin SRL Kocsis Éva